联合重卡火麒麟服务到底如何？

5月25日，联合重卡震撼发布了一款燃气重卡车型——火麒麟，以直降10万的惊人价格，官方指导价31.99万元，活动抢购价29.99万元强势登场。发布会当日，火麒麟以其超高的性价比，在短短35秒内被一抢而空，500台瞬间售罄，火爆程度超乎想象。

很多卡友会有这样的疑虑：火麒麟售价这么低，服务是否会缩水呢？对此，联合重卡给出了坚定的回应。

首先针对火麒麟客户的使用场景，联合重卡推出了多项专属超长质保政策，为卡友提供无忧的用车体验。如火麒麟发动机重要件5年超长质保，24个月只换不修；变速箱重要件5年超长质保，同时推出48个月或40万公里免开盖换新；驱动桥重要件3年超长质保；首任火麒麟车主享驾驶室、车架终身质保！以上多种超长质保承诺，目前除联合重卡外还没有其他厂家有如此承诺，可以说是打破行业惯例的质保政策。

其次，除了专属的超长质保政策，联合重卡也对火麒麟的售后服务进行了全面升级。联合重卡郑重承诺：5分钟内快速响应，2小时内到达，维修不排队，小修不过夜，配件价格透明；限时服务，超时赔付，超时24小时，赔偿1000元/天。这些售后服务没有一点底蕴的企业还真做不到，联合重卡郑重承诺让火麒麟用户用车无忧，确保卡友的权益得到充分保障。

多项优质的服务政策到底能不能落实，具体实施会有怎样的效果？走进客户，贴近客户，2024年7月至今，联合重卡火麒麟车型专项客户关怀活动正在如火如荼的进行着，由联合重卡服务部牵头，组织各部门骨干力量深入实际使用场景，了解痛点，解决需求，在为用户办实事的同时，对首批火麒麟车型客户进行关怀走访。

两三个月时间内火麒麟关怀走访团队的足迹遍布大江南北，在浙江、安徽、江苏、新疆、山东、河南、河北、陕西、天津、内蒙、重庆、北京等不同省市，关怀走访了百余位火麒麟用户，与用户进行深入交流。厂家与客户面对面，当面提出问题，当面给出答复，很多难以解决的问题得到了合理化解决方案。

不少用户表示：“联合重卡火麒麟服务政策不仅是口号，是真正的为用户办实事，真正能够抓到点子上。只要出现用车问题，反馈到厂家服务人员，不但对提出问题给到快速回应和解决，甚至一些我们没想到、没提到的方面，厂家也给出了超预期的解决方案。”这样的用户评价不仅体现了火麒麟服务政策的真正落实，更是取得了客户高度满意的显著成效！

至暗时刻，总有希望之光。联合重卡推出火麒麟，并为客户提供专属的多项超长质保和售后服务，彰显了联合重卡与卡友共患难的决心和态度。此次火麒麟专项客户关怀走访活动更是体现了联合重卡在提升客户满意度和服务口碑方面的坚定决心和实际行动。未来，联合重卡将继续以客户需求为导向，不断创新和完善服务内容，为更多的客户带来更加优质、贴心的服务体验。（来源：卡车e族）

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