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优秀服务事迹 | 以汗水浇灌服务之花

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在这个炎热的夏季,四川大地上的每一个角落都弥漫着炽热的气息,但太重挖掘机服务万里行活动携“清凉之风”吹拂而来。以专业服务工程师为主力的服务团队使命必达、全力以赴,那一张张朴实的脸庞,是真诚与责任的象征;那一串串忙碌的脚印,是敬业与奉献的旋律。

在四川省广元市某县,一场别开生面的服务故事正在上演。一台太重小型液压挖掘机TZ80正在深山之中进行伐木作业,地处偏远,交通不便,当服务车行驶到乡村公路的尽头,便再也无法前行。服务小队成员吴工和伏工顶着40度的高温,面对前方曲折的山路,他们毅然决然选择了徒步前进。

烈日一个半小时的艰难跋涉走过崎岖蜿蜒的山路,汗水浸透了衣衫,他们的眼神坚定无比。借来的背篓里装着的是服务专业工具,背起来的却是太重人的使命与担当;十公里的来往路程,他们的每一步都踏出了太重人对服务的执着和对用户的承诺。

服务小队到达现场后一刻都不敢耽搁,立即投入到了设备的全面检查中,确保每一处细节都不被遗漏,并检查空调、清洗散热器,以保证设备在高温环境下依然能够高效运转。在为设备好全面巡检与维护后,们还为用户与机手准备设备日常维护、保养的操作培训和指导,帮助用户更加了解设备,用户称赞道:“太重的服务总是这么专业、及时,值得信任!”

这一幕温馨而感人的场景,是太重“夏日送清凉”服务万里行活动的一个缩影。正是因为太重这样充满责任感和技术实力的服务团队,有不畏艰难、始终如一的服务态度,才赢得了用户的信任与尊重

“用户至上”从来就不是一句简单的口号,而是太重人行动诠释的结果!产品为基,服务为魂,公司将满怀赤诚,排除万难,不断进取,打造有态度、有速度、有温度的优秀服务团队,始终践行“11210”服务承诺,切实解决用户痛点,为用户创造更大效益,用实实在在的行动打造一流服务品牌。



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