服务万里行 | 风雨无阻，我们永不止步

2024年8月份，山西太重工程机械有限公司“夏季送清凉”服务万里行活动火热进行中，此次活动将走访山西、广东、四川、内蒙古等13个省市，巡检设备共计一千余台，重点对设备进行“空调检查、散热器清洗、全车检查”三大检查项目。

服务万里行进程已过大半，专业且及时的服务项目收到了各地用户的一致好评，今天，我们来继续这场服务之旅~

广东站

如火的烈日无法阻挡广东区域服务小队践行承诺、敢于担当的步伐，他们怀揣责任，走访了广州市、佛山市、深圳市、东莞市、惠州市、茂名市等地区，服务足迹覆盖600多公里，实地走访了60家用户，检修设备123台，每到访一处，服务团队都会对设备进行细心地排查和检修，与用户和机手详细交谈，耐心教授设备操作和保养的正确方法，认真听取反馈意见，为用户送上温暖和专业的太重服务。

浙江站

百里曹娥江，千里唐诗路。在文人墨客驻足青睐的浙江省，太重服务团队走过温州、丽水、台州、宁波、绍兴、嘉兴、金华等地市，想用户之所想，急用户之所需，现场检查设备状况，对设备进行空调、性能测试、散热器清洗等免费的全车维护，发现问题一一处理并与用户说明，解答用户提出的问题，共检查67台设备。服务过程中用户的赞赏声不绝于耳，真正使万里行服务价值深入用户心中。

江苏站

在江苏地区，由20名专业工程师组成的服务团队顶着酷暑，途径南京、扬州、连云港、徐州、苏州等多个市区，足迹在吴越大地上构成了一张服务网，覆盖着江苏区域，30位用户与38台设备连接着太重与用户的心。工程师们精益求精、尽职尽责，从挖机上，到车架下，把设备所有相关部件都进行了仔仔细细的检查，发动机、液压系统的正常与否，每一个细节他们都不会放过。用户纷纷夸赞：“还是太重专业的服务好，全面检查后，我们使用起来更放心！”

山东站

从千泉之城济南到琅琊古都临沂，从风筝之都淮坊到葡萄酒之都烟台，太重挖掘机山东区域服务工程师将卓越服务带到这里的每一个角落，只要有用户需求的地方，就有太重服务工程师的身影，任风雨汹涌，依旧坚定如初。他们脚踏实地，以极度勤奋、极度认真、极度严谨的态度完成巡检任务。品质是用户选择的初心，服务是为用户选择后的放心，让用户满意就是太重人最大的动力！

迢迢征途，任重道远。跨越万水千山，我们只为心中的那一份承诺和信念。未来，公司将以服务万里行为起点，倾听用户心声，解决用户隐忧，持续加大后市场服务力度，全力提升售后服务团队资源配置，为用户创造更高的价值。

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