近日，云南一台XCA700的超起摔坏了，经过一番了解，原来超起本来在转运过程中是绑在板车上的，但是由于绑定不牢，走到复杂路段时车一颠簸，整个超起从板车上重重摔了下去，现场一片混乱，用户火速拨打了售后电话，紧急求救。
单枪匹马连夜上山
凌晨1点，云南徐工售后刘春龙果断从床上爬起来，动身前往事发地点，看了看导航，距离目的地150公里，其中有50多公里是崎岖山路，刘春龙驱车三个多小时到达车辆现场，来不及休息就立刻对损伤情况进行全面检查，经过一番仔细检查，确定超起马达、平衡阀、浮动阀、超起油管等全部损坏，很遗憾超起暂时已无法使用。
刘春龙紧急协助用户联系保险公司，并连夜制定施救方案，现场指挥施救，以进一步确认损坏零部件，同时联系备件公司寻找货源，在刘春龙的全力协调下，第一批备件于第二天通过航空发运到达。此时刘春龙感冒严重且高烧不退，仍然坚持要参与维修工作，云南代表处为了安全起见，安排服务人员张立健共同前往现场协同作战，并于凌晨六点到达风电山顶进行维修，维修难度超乎想象，现场不具备条件，服务人员不得不山顶、山下频繁往返，压油管、取断丝、买工具等，忙碌一天精疲力尽，但终因备件不全，未能将车辆恢复。
一波三折终得回报
第二批备件于事发第三天的下午到达，刘春龙接到备件后，又第一时间赶往现场，到达山顶后天色见晚，夜晚的风场风特别大，甚至单人都很难站稳，且照明条件差，只能通过手电照明。为了能让用户第二天正常施工，刘春龙和张立健两位师傅坚持到凌晨12点半将超起马达及管路线路等全部恢复，但此时夜黑风高，无法将超起在安装在主机上试车，他们守护到天亮后，才配合客户安装超起并试车，结果发现左侧超起无法正常解锁，随即进行排查。原来在运输过程中的事故导致超起电缆内部短，但外表无破损，所以极难排查，经过半天努力最终将线路故障排除，左右超起恢复正常。历经四天三夜的艰苦鏖战，最终将本次事故造成的超起损伤问题彻底解决。
践行两心服务
这次及时、高效的服务为客户解决了燃眉之急，使这次的风电抢修任务得以顺利完成，赢得了甲方的高度认可。客户对此非常满意，对刘春龙和张立健两位高超的维修技能和不畏艰辛、不怕困难的责任心给予高度的评价。
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